|
РУБРИКА "СТОЛИЧНЫЙ ПОЧЕРК" Продавцы - молодцы!
Устроиться сюда на работу нелегко, ведь обязательное требование - наличие педагогического образования. Окончив педучилище, Юлия получила специальность «преподаватель изобразительного искусства», что помогает ей в работе. - Нужно уметь разбираться в психологии ребенка. Понимать, что умеют делать дети в три месяца или, скажем, в годик. Не предложишь ведь робота полугодовалому малышу. К тому же, в нашем магазине огромный ассортимент развивающих игр, которые помогут ребенку подготовиться к детскому саду или школе. Еженедельно для продавцов проводятся тренинги, на которых обсуждаются возможные конфликтные ситуации, также их обучают и детской психологии, и основам Закона «О защите прав потребителей». Конечно, мы всегда идем навстречу покупателям, но знание закона иногда пригождается. К примеру, сложнотехнические игрушки не подлежат возврату, но ведь дети непредсказуемы. И иногда случаются поломки. Тогда игрушку пытаются вернуть, доказать, что поломка произошла не по нашей вине, порой сложно. Юлия стала одним из четырех победителей конкурса профессионального мастерства «Лучший продавец столицы-2012», который проводился уже в 11-й раз. В этом году за звание лучшего боролись 30 человек. По итогам четырех этапов жюри выбрало победителей. Кроме Юлии ими также стали Лилия Сабирова (ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт»), Светлана Бадретдинова (продовольственный магазин №8), Виталий Быков (магазин «Успех-Сервис»). Дипломы и призы вручал заместитель главы администрации Марат Галиуллин. - Продавец - лицо уфимской торговли и, как правило, молодое и красивое, но вместе с тем всегда приятное, доброе, - отметил он. - Уфа занимает лидирующие позиции в сфере экономики, внедряются не только современное оборудование, но и новые формы обслуживания. Приятно также отметить, что лица эти сегодня не только женские, но и мужские. … Лилия Сабирова в профессии уже третий год. Как она признается, пришла трудиться всего на пару месяцев, но решила остаться. Через год ее назначили старшим продавцом. Работы заметно прибавилось: теперь на ее плечах отчеты, заявки, оформление возвратов. - Бывает, что и свободной минуты за весь рабочий день нет, а ведь нужно еще и товар успеть выставить. Раньше мне все больше приходилось работать с клиентами, а теперь в основном бумажная работа. Заправочная станция, на которой трудится Лилия Сабирова, находится на Бирском тракте. Заезжают сюда не только уфимские водители, но и дальнобойщики. Часто они спрашивают, как добраться до аэропорта или как доехать до Казани или Перми. За время работы здесь Лилия успела выучить все пути и легко подсказывает дорогу. На церемонии также были вручены дипломы по номинациям: «За правовую грамотность», «За мастерство общения с покупателем», «За знание товара» и «За продвижение отечественного производителя». Республиканский комитет профсоюза работников торговли, общественного питания и сферы услуг РФ «Торговое единство» утвердил номинацию «За преданность профессии», победителями в которой стали Павел Кузьмин (сеть магазинов «Техно» ООО «Аудиотрейд») и Людмила Теплова (супермаркет «Айташ» ООО «Гостиничный комплекс «Башкортостан»).
Гульназ ГАФИЕВАстоличный почерк
Продавцы - молодцы!
- Не подскажете, какую игрушку подарить ребенку на день рождения? - такие вопросы часто слышит консультант сети магазинов «Маленький гений Башкортостана» Юлия Ганеева и легко подсказывает даже самому придирчивому покупателю, что придется по душе любому малышу.
Устроиться сюда на работу нелегко, ведь обязательное требование - наличие педагогического образования. Окончив педучилище, Юлия получила специальность «преподаватель изобразительного искусства», что помогает ей в работе. - Нужно уметь разбираться в психологии ребенка. Понимать, что умеют делать дети в три месяца или, скажем, в годик. Не предложишь ведь робота полугодовалому малышу. К тому же, в нашем магазине огромный ассортимент развивающих игр, которые помогут ребенку подготовиться к детскому саду или школе. Еженедельно для продавцов проводятся тренинги, на которых обсуждаются возможные конфликтные ситуации, также их обучают и детской психологии, и основам Закона «О защите прав потребителей». Конечно, мы всегда идем навстречу покупателям, но знание закона иногда пригождается. К примеру, сложнотехнические игрушки не подлежат возврату, но ведь дети непредсказуемы. И иногда случаются поломки. Тогда игрушку пытаются вернуть, доказать, что поломка произошла не по нашей вине, порой сложно. Юлия стала одним из четырех победителей конкурса профессионального мастерства «Лучший продавец столицы-2012», который проводился уже в 11-й раз. В этом году за звание лучшего боролись 30 человек. По итогам четырех этапов жюри выбрало победителей. Кроме Юлии ими также стали Лилия Сабирова (ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт»), Светлана Бадретдинова (продовольственный магазин №8), Виталий Быков (магазин «Успех-Сервис»). Дипломы и призы вручал заместитель главы администрации Марат Галиуллин. - Продавец - лицо уфимской торговли и, как правило, молодое и красивое, но вместе с тем всегда приятное, доброе, - отметил он. - Уфа занимает лидирующие позиции в сфере экономики, внедряются не только современное оборудование, но и новые формы обслуживания. Приятно также отметить, что лица эти сегодня не только женские, но и мужские. … Лилия Сабирова в профессии уже третий год. Как она признается, пришла трудиться всего на пару месяцев, но решила остаться. Через год ее назначили старшим продавцом. Работы заметно прибавилось: теперь на ее плечах отчеты, заявки, оформление возвратов. - Бывает, что и свободной минуты за весь рабочий день нет, а ведь нужно еще и товар успеть выставить. Раньше мне все больше приходилось работать с клиентами, а теперь в основном бумажная работа. Заправочная станция, на которой трудится Лилия Сабирова, находится на Бирском тракте. Заезжают сюда не только уфимские водители, но и дальнобойщики. Часто они спрашивают, как добраться до аэропорта или как доехать до Казани или Перми. За время работы здесь Лилия успела выучить все пути и легко подсказывает дорогу. На церемонии также были вручены дипломы по номинациям: «За правовую грамотность», «За мастерство общения с покупателем», «За знание товара» и «За продвижение отечественного производителя». Республиканский комитет профсоюза работников торговли, общественного питания и сферы услуг РФ «Торговое единство» утвердил номинацию «За преданность профессии», победителями в которой стали Павел Кузьмин (сеть магазинов «Техно» ООО «Аудиотрейд») и Людмила Теплова (супермаркет «Айташ» ООО «Гостиничный комплекс «Башкортостан»).
Гульназ ГАФИЕВА |
|
|